科技 · 2026-09-04 02:40:15

开市客无预警关停一项核心服务

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发布于 2026-09-04 02:40:15 0 评论 7 阅读

  作者:丹尼尔・克莱因

  开市客(Costco)直到 1998 年才在自家网站上售卖商品,彼时线上可选商品品类十分有限。 网站上主要是开市客旅行等附加服务 ,比如提供 TurboTax 报税软件入口,并非面向会员做商品销售。

  但近几年,开市客线上商品品类大幅扩充 ,会员可以通过 Instacart、Shipt 平台直接订购仓库内部分商品 。 除此之外,公司还上线纯线上项目Costco Next(开市客优选),该服务可供会员购买门店仓库不备货的商品。这项服务并非新业务 ,2017 年就已上线;但开市客几乎不对外宣传,包括我在内的大量会员对此并不知情。

  如今,这项服务已经被关停 ,并且没有提前发布任何通知 。

  Costco Next 正式下线

  访问开市客客服页面的用户会看到一则简短官方公告:

“Costco Next 店铺访问通道现已关闭。请查看下方清单,联系仍支持售后退货的合作品牌。符合条件的退货、保修询问 ,请直接联系对应供应商 。”

  公告下方附带一长串合作厂商名单以及各家的联系方式。

  Costco Next 借鉴亚马逊开创的第三方平台模式 ,提供大量线下仓库不会上架的商品。但该业务和亚马逊平台模式存在关键区别 。

  Costco Next 让开市客可以扩充商品供给 ,全部货品均由合作合作厂商直接发货。开市客的采购团队会对合作零售商进行筛选把控。 和亚马逊相比,Costco Next 商品经过更严格的精选筛选,始终围绕给会员提供高性价比这一核心 。 使用该服务需要持有开市客会员资格 。

开市客无预警关停一项核心服务

  就在不久前 ,公司还在对外肯定 Costco Next 的业务成绩。

  首席财务官加里・米勒奇普在 2025 财年第三季度财报电话会上表示:“我们的精选平台 Costco Next 保持同比稳健增长。2025 财年第三季度,该平台销售额已经等同于 2022 整个财年的全部营收 。我们对待上线的新合作品牌储备以及后续业务推进感到振奋。 ”

  平台商品均来自精心筛选的供应商,看重产品品质与客户服务能力 ,以此提供线下门店没有的丰富品类。 这项业务帮助开市客销售利润率更高的非刚需消费品,例如电子产品 、家电,全部由厂商直发给客户 ,同时保留会员专属折扣权益 。

  推出 Costco Next 的初衷:依托值得信赖的合作品牌提供会员专享优惠,补充线下门店的商品矩阵,以此壮大电商与线上业务。

  开市客商品总经理谢丽尔・斯梅比曾表示:“Costco Next 的商品独立于线下仓库以及开市客官方网站  ,全部选自品质过硬、售后服务出众的供应商。通过 Costco Next,会员可以购买众多合作厂商的商品,还能享受仅限开市客会员的专属折扣 。”

  记者通过开市客官方媒体渠道发送问询 ,暂未收到回复。《新闻民主党报》也证实了本次服务的突然关停。

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